對于全屋定制加盟店來說，選擇一個好的門面和儲備一定的人才是最重要的。一般來說，全屋定制加盟店可以從城市等級或者說消費水平，抑或是店面大小來確定具體的人員配置。如歐蒂尼家居要求店面至少100㎡以上，員工主要有店長、導購、設(shè)計師、安裝師傅等。其中設(shè)計師最講究的是就是是否有過硬的專業(yè)技術(shù)、而導購就需要儲備更多的定制家居產(chǎn)品知識。今天小編就為大家提前梳理下全屋定制的業(yè)務(wù)人員都需要培訓哪些知識。

一、培訓要點之企業(yè)知識

作為全屋定制的業(yè)務(wù)員，要熟練掌握公司的歷史背景、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、生產(chǎn)設(shè)備情況以及未來的發(fā)展前景、服務(wù)方式等。同時，還需要了解公司各區(qū)域的銷售情況以及銷售網(wǎng)絡(luò)。

二、培訓要點之專業(yè)知識

專業(yè)知識即使基礎(chǔ)也是根本，只要是全屋定制相關(guān)的工藝技術(shù)、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點功能、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況、使用方法、保養(yǎng)維修知識以及市場流行趨勢都需了解，以此便于在與客戶交流中有針對性的介紹公司產(chǎn)品，從而完成銷售目標，獲得盈利。

三、培訓要點之用戶知識

購買用戶以及潛在客戶的消費心理、消費層次、個人喜愛情況以及對家具環(huán)境的布置的基本要求都需要了解，通過了解消費者的心理狀態(tài)情況從而來提高成交效率。

全屋定制的業(yè)務(wù)員都需要培訓些什么？以上三大要點都需要了解，要知道全屋定制加盟店的經(jīng)營是離不開這些的，不少業(yè)務(wù)員都需要靠這些專業(yè)知識來留住客戶，促成成交。為了更好地為全國各地各大加盟商更好地盈利，歐蒂尼會定期提供專業(yè)的商學院培訓，也會派專業(yè)的運營經(jīng)理駐店指導，幫助加盟商獲取更多的客戶資源，在提升品牌知名度的同時為每一位加盟商保駕護航。

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